Perguntas Frequentes

Bem-vindo às Perguntas Frequentes da Global Hype

Quanto tempo demora a entrega da encomenda?

  • Produtos em stock – 48 horas para chegar a sua casa
  • Produtos por encomenda – 2 a 6 dias úteis para chegar a
    casa

Todos os produtos são originais?

Sim! Todos os produtos são originais. Para mais informações acerca de como são verificados os nossos pares consulte "..."

Para que países enviam os vossos produtos?

Enviamos para todas as localidades de Portugal Continental e também para as Ilhas (da Madeira e dos Açores). Enviamos ainda para países dentro da União Europeia.

É possível enviarem um produto à cobrança?

Atualmente na loja disponibilizamos vários métodos de pagamento.
Caso queira saber mais acerca de algum método de pagamento, pode enviar uma mensagem para o nosso instagram aqui

Quais as transportadoras que utilizam para enviar os produtos?

  • Em Portugal – CTT Expresso
  • Para países da União Europeia - DHL Parcel.

Como posso acompanhar a minha encomenda?

Pode consultar o seguimento da sua encomenda aqui ou
enviar uma mensagem para o nosso Instagram.

Como posso saber o tamanho que me recomendam?

Para quem têm dúvidas em relação ao tamanho que calça,
podem consultar o nosso Guia de Tamanhos que está disponível na zona de apoio ao cliente.

Tenho medo de não estar em casa quando a transportadora forentregar a encomenda. O que posso fazer?

No momento em que a transportadora está a entregar a encomenda, caso não haja a presença de algúem para rececionar a mesma, a encomenda será depositada nos correios CTT mais próximos da morada e terá 5 dias úteis para ser
levantada.

Caso tenha alguma dificuldade em localizar a encomenda, a
nossa equipa disponibiliza-se para ajudá-lo(a) e basta apenas enviar uma mensagem para o nosso Instagram.

O que é um produto por encomenda ou um tamanho por encomenda?

Produtos ou tamanhos por encomenda são uma forma de
ajudarmos todos os nossos clientes a obter o par que desejam. Os produtos por encomenda são produtos que não temos em stock.

Entre em Contacto

Caso tenha alguma questão que não se encontre respondida nas perguntas frequentes, a nossa equipa terá todo o gosto em ajudá-lo(a). Pode enviar a sua questão através da nossa página de contacto ou pode enviar-nos uma mensagem pelo Instagram.