PERGUNTAS FREQUENTES
QUANTO TEMPO DEMORA A ENTREGA DA ENCOMENDA?
Our goal is for every customer to be totally satisfied with their purchase. If this isn’t the case, let us know and we’ll do our best to work with you to make it right.
TODOS OS PRODUTOS SÃO ORIGINAIS?
Sim! Todos os Produtos são originais e 100% autênticos.
PARA QUE PAISES ENVIAM OS VOSSOS PRODUTOS?
Enviamos para todas as localidades de Portugal Continental e também para as Ilhas (da Madeira e dos Açores). Enviamos ainda para países dentro da União Europeia.
É POSSÍVEL ENVIAREM UM PRODUTO À COBRANÇA?
Atualmente na loja disponibilizamos vários métodos de pagamento.
Caso queira saber mais acerca de algum método de pagamento, pode enviar uma mensagem para o nosso instagram aqui
QUAIS SÃO AS TRANSPORTADORAS QUE UTILIZAM PARA OS ENVIOS?
- Em Portugal – CTT Expresso
- Para países da União Europeia - DHL Parcel.
COMO POSSO SABER O TAMANHO QUE ME RECOMENDAM?
Para quem têm dúvidas em relação ao tamanho que calça,
podem consultar o nosso Guia de Tamanhos que está disponível na área de apoio ao cliente.
TENHO MEDO DE NÃO ESTAR EM CASA QUANDO A TRANSPORTADORA FOR ENTREGAR. O QUE POSSO FAZER?
No momento em que a transportadora está a entregar a encomenda, caso não haja a presença de algúem para rececionar a mesma, a encomenda será depositada nos correios CTT mais próximos da morada e terá 5 dias úteis para ser
levantada.
Caso tenha alguma dificuldade em localizar a encomenda, a
nossa equipa disponibiliza-se para ajudá-lo(a) e basta apenas enviar uma mensagem para o nosso Instagram.
O QUE É UM PRODUTO POR ENCOMENDA OU TAMANHO POR ENCOMENDA?
Produtos ou tamanhos por encomenda são uma forma de ajudarmos todos os nossos clientes a obter o par que desejam. Os produtos por encomenda são produtos que não temos em stock.