Reglas de devolución
Tenemos una Política de devolución de 15 días , lo que significa que tiene 15 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: nuevo y sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para solicitar una devolución, puede contactarnos por correo electrónico a info@theglobalhype.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la dirección proporcionada.
Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su pedido. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones a través del correo electrónico, info@theglobalhype.com.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos que no se pueden devolver
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados), artículos de Caja Misteriosa y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.
Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su artículo.
No aceptamos devoluciones de artículos usados ni tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de conseguir lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido y revisado su devolución y le informaremos si su reembolso ha sido aprobado. En caso de ser aprobado, recibirá un cupón por el importe total para gastar en nuestra tienda. El cupón es válido el día que lo recibe y tendrá 3 meses para gastar el importe reembolsado.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución y no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros por correo electrónico, info@theglobalhype.com.